Informativa sui rimborsi

CCG & Politica di Reso per Singoli (Leggi attentamente)

In My Prisma TCG, siamo prima di tutto collezionisti. Comprendiamo l'importanza di ricevere prodotti autentici e non manomessi. A causa della natura volatile del mercato dei Giochi di Carte Collezionabili (CCG), manteniamo una rigorosa "Tutte le vendite sono definitive" politica per proteggere l'integrità del nostro inventario.

1. Prodotti CCG Sigillati (Tutte le vendite sono DEFINITIVE) Siamo specializzati in Scatole, Casse e Pacchetti Booster sigillati. Non accettiamo assolutamente resi, cambi o cancellazioni su prodotti sigillati una volta che l'ordine è stato effettuato e/o spedito.

  • Tassi di estrazione: Non garantiamo estrazioni specifiche, tassi di successo o drop di personaggi. Resi, cambi o storni basati sull'insoddisfazione per le carte estratte da prodotti sigillati non saranno accettati in nessuna circostanza.

  • Questa politica rigorosa è uno standard del settore per garantire che ogni cliente riceva prodotti al 100% non cercati, non pesati e sigillati in fabbrica direttamente dal nostro stabilimento.

2. Carte Singole (Grezze/Non Classificate)

  • Dichiarazione sullo Stato: Salvo esplicita indicazione di "Classificata" (ad es. incapsulata PSA/BGS), tutte le carte sono vendute come Singole Grezze. Generalmente elenchiamo le carte come "Near Mint (NM)" o "Mint", intendendo che sono appena uscite dal pacchetto o ben conservate.

  • Dichiarazione sulla Classificazione: Non garantiamo che una carta grezza riceva un voto specifico (come PSA 10 o Black Label) se scegli di inviarla a una società di classificazione terza. Gli standard di mercato per "Near Mint" differiscono dagli standard microscopici dei servizi di classificazione.

  • Nessun Reso: Non accettiamo assolutamente resi, cambi o rimborsi parziali su carte singole basati su centratura, linee di stampa minori o risultati di classificazione di terze parti.

3. Errori negli ordini o danni gravi durante il trasporto Sebbene tutte le vendite siano definitivamente finali, se ricevi l'articolo sbagliato o se il tuo pacco arriva gravemente danneggiato durante il trasporto (con il prodotto interno compromesso), ti preghiamo di inviarci un'email immediatamente a contact@myprismatcg.com entro 3 giorni dalla consegna. Devi includere prove fotografiche chiare della scatola di spedizione, dei materiali di imballaggio e degli articoli danneggiati. Esamineremo questi casi singolarmente per fornire una risoluzione.

4. Clienti UE (Periodo di recesso di 14 giorni) Se applicabile, il periodo di recesso di 14 giorni dell'Unione Europea si applica secondo le leggi standard sui consumatori. Tuttavia, questo diritto di recesso è rigorosamente annullato se il sigillo di fabbrica, l'involucro termoretraibile o l'imballaggio originale su qualsiasi scatola, confezione o singola carta CCG è stato rotto, aperto o manomesso in qualsiasi modo dopo la consegna.

Se applicabile, si applica il periodo di recesso di 14 giorni dell'Unione Europea secondo le leggi standard.