Zásady vrácení peněz

CCG & Zásady vrácení jednotlivých karet (Přečtěte si prosím)

V My Prisma TCG jsme především sběratelé. Chápeme důležitost obdržení autentických, neporušených produktů. Vzhledem k volatilní povaze trhu se sběratelskými kartovými hrami (CCG) uplatňujeme přísnou "Všechny prodeje jsou konečné" politiku na ochranu integrity našeho inventáře.

1. Zapečetěné produkty CCG (Všechny prodeje jsou KONEČNÉ) Specializujeme se na zapečetěné krabice, případy a balíčky Booster. Absolutně nepřijímáme vrácení, výměny ani stornování jakýchkoli zapečetěných produktů poté, co byla objednávka zadána a/nebo odeslána.

  • Míra výtěžnosti: Nezaručujeme konkrétní výtěžnost, míru zásahů ani výskyt postav. Vrácení, výměny nebo storna plateb založené na nespokojenosti s kartami vytaženými z zapečetěných produktů nebudou za žádných okolností akceptovány.

  • Tato přísná politika je průmyslovým standardem, který zajišťuje, že každý zákazník obdrží 100% neprohledané, nevážené a továrně uzavřené produkty přímo z našeho zařízení.

2. Jednotlivé karty (Raw/Negradované)

  • Prohlášení o stavu: Pokud není výslovně uvedeno jako "Graded" (např. v pouzdře PSA/BGS), všechny karty jsou prodávány jako Raw Singles. Obecně uvádíme karty jako "Near Mint (NM)" nebo "Mint", což znamená, že jsou čerstvé z balení nebo dobře zachovalé.

  • Prohlášení o gradování: Nezaručujeme, že negradovaná karta obdrží konkrétní stupeň (např. PSA 10 nebo Black Label), pokud se rozhodnete ji odeslat k externí gradingové společnosti. Tržní standardy pro "Near Mint" se liší od mikroskopických standardů gradingových služeb.

  • Bez možnosti vrácení: Absolutně nepřijímáme vrácení, výměny ani nenabízíme částečné refundace u jednotlivých karet na základě centrování, drobných tiskových linek nebo výsledků externího gradování.

3. Chyby v objednávce nebo vážné poškození při přepravě I když jsou všechny prodeje striktně konečné, pokud obdržíte nesprávnou položku nebo pokud váš balíček dorazí vážně poškozený během přepravy (kde je produkt uvnitř narušen), kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese contact@myprismatcg.com do 3 dnů od doručení. Musíte přiložit jasné fotografické důkazy přepravní krabice, obalových materiálů a poškozených položek. Tyto případy posoudíme individuálně a poskytneme řešení.

4. Zákazníci z EU (14denní lhůta na odstoupení od smlouvy) Pokud je to relevantní, platí 14denní lhůta na odstoupení od smlouvy Evropské unie podle standardních spotřebitelských zákonů. Toto právo na odstoupení je však striktně zrušeno pokud byla tovární pečeť, smršťovací fólie nebo originální balení na jakýchkoli krabicích CCG, balíčcích nebo jednotlivých kartách po doručení porušena, otevřena nebo jakkoli manipulována.

Pokud je to relevantní, platí 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy Evropské unie podle standardních právních předpisů.