Twilight Sparkle

Přísná politika nevracení u otevřených produktů

Vzhledem k povaze sběratelských obchodních karet (TCG) a volatilitě trhu jsou všechny prodeje konečné.

Nepřijímáme vrácení ani výměny u žádných otevřených produktů (včetně Booster krabic, balíčků a případů). Jakmile je tovární pečeť porušena nebo je odstraněna smršťovací fólie, je položka považována za "použitou" a za žádných okolností ji nelze vrátit.

Podmínky pro vrácení:

• Vrácení je přijímáno pouze v případě, že je položka 100% továrně zapečetěná a v původním, neporušeném stavu.
• Musíte nás kontaktovat do 7 dnů od doručení pro žádost o vrácení.
• Kupující jsou odpovědní za náklady na zpětnou dopravu, pokud nebyla odeslána špatná položka.

Poškozené nebo nesprávné položky:

Pokud obdržíte nesprávnou položku nebo pokud byl balík během přepravy poškozen, kontaktujte nás prosím okamžitě na [contact@myprismatcg.com] s fotografiemi zásilky.

1. Doba zpracování
Objednávky jsou zpracovány do 1-3 pracovních dnů. Upozorňujeme, že neodesíláme o víkendech ani svátcích. Pokud zaznamenáváme vysoký objem objednávek, může dojít ke zpoždění odeslání o několik dní.

2. Cla, poplatky a daně
Hradíme veškeré celní poplatky a dovozní cla. Cena, kterou vidíte, je konečná cena, kterou zaplatíte. Při doručení vám nebudou účtovány žádné další poplatky.

3. Balení pro sběratele
Chápeme, že stav je všechno. Všechny Booster krabice a karty jsou pečlivě baleny do bublinkové fólie a pevných krabic, aby dorazily v perfektním stavu. S každým balíkem zacházíme, jako by byl součástí naší vlastní sbírky.

4. Odhadovaná doba doručení
Standardní doprava: 10 - 15 pracovních dnů.
(Poznámka: Zpoždění doručení může občas nastat kvůli problémům s logistickým dopravcem.)