Refusionspolitik

CCG & Enkeltkort Returpolitik (Læs venligst)

Hos My Prisma TCG er vi først og fremmest samlere. Vi forstår vigtigheden af at modtage autentiske, uforfalskede produkter. På grund af det volatile marked for samlekortspil (CCG) opretholder vi en streng "Alle salg er endelige" politik for at beskytte integriteten af vores lager.

1. Forseglede CCG produkter (Alle salg er ENDELIGE) Vi specialiserer os i forseglede Booster æsker, kasser og pakker. Vi accepterer absolut ikke returneringer, ombytninger eller annulleringer på forseglede produkter, når en ordre er blevet afgivet og/eller afsendt.

  • Trækningsrater: Vi garanterer ikke specifikke træk, hitrater eller karakterdrop. Returneringer, ombytninger eller chargebacks baseret på utilfredshed med kort trukket fra forseglede produkter vil ikke blive accepteret under nogen omstændigheder.

  • Denne strenge politik er en industristandard for at sikre, at hver kunde modtager 100% ugennemsøgte, uvejede og fabriksforseglede produkter direkte fra vores facilitet.

2. Enkeltkort (Rå/ugraderede)

  • Ansvarsfraskrivelse for tilstand: Medmindre det udtrykkeligt er angivet som "Graderet" (f.eks. PSA/BGS indkapslet), sælges alle kort som rå enkeltkort. Vi angiver generelt kort som "Near Mint (NM)" eller "Mint", hvilket betyder, at de er pakkefriske eller velbevarede.

  • Ansvarsfraskrivelse for graduering: Vi garanterer ikke, at et rå kort vil opnå en specifik karakter (såsom PSA 10 eller Black Label), hvis du vælger at indsende det til et tredjeparts gradueringsfirma. Markedsstandarder for "Near Mint" adskiller sig fra de mikroskopiske standarder for gradueringstjenester.

  • Ingen returnering: Vi accepterer absolut ikke returneringer, ombytninger eller tilbyder delvise refusioner på enkeltkort baseret på centrering, mindre tryklinjer eller tredjeparts gradueringsresultater.

3. Bestillingsfejl eller alvorlig skade under transport Selvom alle salg er endelige, bedes du, hvis du modtager den forkerte vare, eller hvis din pakke ankommer alvorligt beskadiget under transport (hvor produktet indeni er kompromitteret), straks sende en e-mail til contact@myprismatcg.com inden for 3 dage efter levering. Du skal inkludere tydelig fotografisk dokumentation af forsendelseskassen, emballagematerialerne og de beskadigede varer. Vi vil vurdere disse fra sag til sag for at finde en løsning.

4. EU-kunder (14-dages fortrydelsesret) Hvis relevant, gælder EU's 14-dages fortrydelsesret i henhold til standard forbrugerlovgivning. Denne fortrydelsesret er dog strengt ugyldig hvis fabriksforseglingen, krympefolien eller originalemballagen på nogen CCG æsker, pakker eller enkeltkort er blevet brudt, åbnet eller manipuleret med på nogen måde efter levering.

Hvis relevant, gælder EU's 14-dages fortrydelsesret i henhold til standardlovgivning.