Política de reembolso

CCG & Política de Devolución de Singles (Lea por favor)

En My Prisma TCG, somos coleccionistas ante todo. Entendemos la importancia de recibir productos auténticos y sin alteraciones. Debido a la naturaleza volátil del mercado de Juegos de Cartas Coleccionables (CCG), mantenemos una estricta "Todas las Ventas son Finales" política para proteger la integridad de nuestro inventario.

1. Productos Sellados de CCG (Todas las Ventas son FINALES) Nos especializamos en Cajas, Estuches y Paquetes sellados de Booster. No aceptamos devoluciones, cambios ni cancelaciones en ningún producto sellado una vez que se ha realizado y/o enviado un pedido.

  • Tasas de Extracción: No garantizamos extracciones específicas, tasas de aciertos ni obtención de personajes. No se aceptarán devoluciones, cambios ni contracargos basados en insatisfacción con las cartas extraídas de productos sellados bajo ninguna circunstancia.

  • Esta política estricta es un estándar de la industria para garantizar que cada cliente reciba productos 100% no revisados, no pesados y sellados de fábrica directamente desde nuestras instalaciones.

2. Cartas individuales (Sin clasificar/Sin grado)

  • Descargo de responsabilidad sobre el estado: A menos que se indique explícitamente como "Clasificadas" (por ejemplo, encapsuladas por PSA/BGS), todas las cartas se venden como individuales sin clasificar. Generalmente listamos las cartas como "Casi Perfecta (NM)" o "Perfecta", lo que significa que están recién salidas del sobre o bien conservadas.

  • Descargo de responsabilidad sobre la clasificación: No garantizamos que una carta sin clasificar reciba un grado específico (como PSA 10 o Black Label) si decide enviarla a una empresa de clasificación externa. Los estándares del mercado para "Casi Perfecta" difieren de los estándares microscópicos de los servicios de clasificación.

  • Sin devoluciones: No aceptamos devoluciones, cambios ni ofrecemos reembolsos parciales en cartas individuales basados en centrado, líneas de impresión menores o resultados de clasificación de terceros.

3. Errores en el pedido o daños graves durante el transporte Si bien todas las ventas son definitivas, si recibe el artículo incorrecto o si su paquete llega gravemente dañado durante el transporte (donde el producto interior está comprometido), envíenos un correo electrónico de inmediato a contact@myprismatcg.com dentro de 3 días de la entrega. Debe incluir evidencia fotográfica clara de la caja de envío, los materiales de embalaje y los artículos dañados. Revisaremos estos casos de forma individual para proporcionar una resolución.

4. Clientes de la UE (Período de desistimiento de 14 días) Si corresponde, se aplica el período de desistimiento de 14 días de la Unión Europea según las leyes estándar de consumo. Sin embargo, este derecho de desistimiento está estrictamente anulado si el sello de fábrica, el envoltorio retráctil o el embalaje original de cualquier caja, paquete o tarjeta individual de CCG se ha roto, abierto o manipulado de alguna manera después de la entrega.

Si corresponde, se aplica el período de desistimiento de 14 días de la Unión Europea según las leyes estándar.