Twilight Sparkle

Política estricta de no devolución de productos abiertos

Debido a la naturaleza de las tarjetas coleccionables (TCG) y la volatilidad del mercado, todas las ventas son definitivas.

No aceptamos devoluciones ni cambios en ningún producto abierto (incluyendo cajas, paquetes y estuches de Booster). Una vez que se rompe el sello de fábrica o se retira el envoltorio retráctil, el artículo se considera "usado" y no se puede devolver bajo ninguna circunstancia.

Condiciones para la devolución:

• Solo se aceptan devoluciones si el artículo está 100% sellado de fábrica y en su estado original sin alteraciones.
• Debe contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la entrega para solicitar una devolución.
• Los compradores son responsables de los costos de envío de devolución a menos que se haya enviado el artículo incorrecto.

Artículos dañados o incorrectos:

Si recibe un artículo incorrecto o si el paquete se dañó durante el tránsito, contáctenos de inmediato a [contact@myprismatcg.com] con fotos del paquete.

1. Processing Time
Orders are processed within 1-3 business days. Please note that we do not ship on weekends or holidays. If we are experiencing a high volume of orders, shipments may be delayed by a few days.

2. Customs, Duties & Taxes
We cover all customs fees and import duties. The price you see is the final price you pay. You will not be charged any additional fees upon delivery.

3. Packaging for Collectors
We understand that condition is everything. All Booster Boxes and cards are strictly packaged with bubble wrap and sturdy boxes to ensure they arrive in Mint Condition. We treat every package as if it were our own collection.

4. Estimated Delivery Time
Standard Shipping: 10 - 15 Business Days.
(Note: Delivery delays can occasionally occur due to logistics carrier issues.)