Politique d’expédition

Expédition & Manutention

Délai de traitement

La plupart des commandes sont traitées sous 3-5 jours ouvrables. Les commandes d'une seule carte sont généralement expédiées sous 5-7 jours ouvrables. Les produits en précommande sont généralement expédiés dans un délai d'environ 30 jours ouvrables, selon le calendrier de sortie et d'arrivée du produit.

Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends et jours fériés.

La promesse d'emballage "Prisma"

Nous sommes aussi collectionneurs, donc nous comprenons que l'état est primordial. Nous emballons chaque commande avec un soin extrême :

  • Cartes individuelles : Chaque carte est placée dans une pochette souple, puis dans un top loader rigide, ou une protection semi-rigide pour les commandes de grande valeur, et scellée dans un sachet d'équipe. Nous insérons la carte entre des plaques de carton pour une protection supplémentaire afin d'éviter toute flexion.

  • Produits scellés : Emballé dans du papier bulle et expédié dans une boîte en carton robuste avec un rembourrage approprié. Nous n'expédions jamais les boîtes de boosters dans des enveloppes à bulles fragiles.

Frais d'expédition

Nous offrons la livraison gratuite pour la plupart des régions prises en charge, dans la mesure du possible.

Cependant, L'Indonésie et le Brésil ne sont pas éligibles à notre politique de livraison gratuite car les frais d'expédition vers ces régions sont extrêmement élevés. Pour les commandes expédiées vers l'Indonésie ou le Brésil, les frais d'expédition seront calculés en fonction du coût réel d'expédition.

Délais d'expédition après l'envoi

Nous expédions dans le monde entier via nos partenaires logistiques de confiance.

Livraison estimée après expédition :

  • Europe et Amérique du Nord : 10-15 jours ouvrables

  • Indonésie et Brésil : 20-30 jours

Veuillez noter que les délais de livraison réels peuvent varier en raison du traitement par le transporteur local, du dédouanement, des conditions météorologiques, des jours fériés ou d'autres conditions logistiques.

Disposition spéciale d'expédition pour les commandes importantes

Pour les très grosses commandes, nous pouvons expédier par fret maritime. Le fret maritime prend généralement environ 30-40 jours après expédition.

Cela peut s'appliquer lorsque la commande contient des produits volumineux ou encombrants, en particulier des peluches, ou plusieurs boîtes de cartes scellées, généralement 8 boîtes ou plus. Cette disposition nous permet de continuer à offrir la livraison gratuite vers la plupart des régions tout en gardant la commande emballée en toute sécurité et livrée à un coût logistique raisonnable.

Droits de douane & taxes que nous payons pour vous

Achetez en toute confiance! My Prisma TCG couvre tous les droits de douane et taxes d'importation le cas échéant.

Le prix que vous voyez lors du paiement est le prix final du produit. Vous ne serez pas facturé de TVA supplémentaire, de droits de douane ou de taxes d'importation à la livraison lorsque ceux-ci sont couverts par notre arrangement d'expédition. Nous nous chargeons du processus de dédouanement et des frais d'importation connexes en votre nom.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Le numéro de suivi deviendra généralement actif dans les 24 heures.