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Politique stricte de non-retour pour les produits ouverts

En raison de la nature des cartes à collectionner (TCG) et de la volatilité du marché, toutes les ventes sont finales.

Nous n'acceptons aucun retour ou échange sur les produits ouverts (y compris les Booster Boîtes, Paquets et Cartons). Une fois le sceau d'usine brisé ou l'emballage rétractable retiré, l'article est considéré comme "utilisé" et ne peut être retourné en aucune circonstance.

Conditions de retour :

• Les retours ne sont acceptés que si l'article est 100% scellé d'usine et dans son état d'origine, non altéré.
• Vous devez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison pour demander un retour.
• Les acheteurs sont responsables des frais de retour, sauf si le mauvais article a été envoyé.

Articles endommagés ou incorrects :

Si vous recevez un article incorrect ou si le colis a été endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à [contact@myprismatcg.com] avec des photos du colis.

1. Processing Time
Orders are processed within 3-5 business days. Please note that we do not ship on weekends or holidays. If we are experiencing a high volume of orders, shipments may be delayed by a few days.

2. Customs, Duties & Taxes
We cover all customs fees and import duties. The price you see is the final price you pay. You will not be charged any additional fees upon delivery.

3. Packaging for Collectors
We understand that condition is everything. All Booster Boxes and cards are strictly packaged with bubble wrap and sturdy boxes to ensure they arrive in Mint Condition. We treat every package as if it were our own collection.

4. Estimated Delivery Time
Standard Shipping: 10 - 15 Business Days.
(Note: Delivery delays can occasionally occur due to logistics carrier issues.)