Terugbetalingsbeleid

CCG & Retourbeleid voor Enkelstuks (Lees dit alstublieft)

Bij My Prisma TCG zijn we in de eerste plaats verzamelaars. We begrijpen het belang van het ontvangen van authentieke, onvervalste producten. Vanwege de volatiele aard van de markt voor verzamelkaartspellen (CCG) hanteren wij een strikt "Alle verkopen zijn definitief" beleid om de integriteit van onze voorraad te beschermen.

1. Verzegelde CCG producten (Alle verkopen zijn DEFINITIEF) Wij zijn gespecialiseerd in verzegelde Booster dozen, koffers en pakken. Wij accepteren absoluut geen retourzendingen, ruilingen of annuleringen op verzegelde producten zodra een bestelling is geplaatst en/of verzonden.

  • Trekpercentages: Wij garanderen geen specifieke pulls, hit rates of character drops. Retourzendingen, ruilingen of terugboekingen op basis van ontevredenheid over de kaarten die uit verzegelde producten zijn getrokken, worden onder geen enkele omstandigheid geaccepteerd.

  • Dit strikte beleid is een industriestandaard om ervoor te zorgen dat elke klant 100% ondoorzochte, ongewogen en fabrieksverzegelde producten rechtstreeks van onze faciliteit ontvangt.

2. Enkele Kaarten (Rauw/Niet-gegradeerd)

  • Conditievrijwaring: Tenzij expliciet vermeld als "Graded" (bijv. PSA/BGS ingekapseld), worden alle kaarten verkocht als Rauwe Enkelvoudige Kaarten. We vermelden kaarten over het algemeen als "Near Mint (NM)" of "Mint", wat betekent dat ze vers uit de verpakking of goed bewaard zijn.

  • Gradingsvrijwaring: We garanderen niet dat een rauwe kaart een specifieke gradatie krijgt (zoals PSA 10 of Black Label) als u ervoor kiest deze naar een externe graderingsdienst te sturen. Marktstandaarden voor "Near Mint" verschillen van de microscopische standaarden van graderingsdiensten.

  • Geen Retourneringen: We accepteren absoluut geen retourneringen, ruilingen of bieden gedeeltelijke terugbetalingen op enkele kaarten op basis van centrering, kleine printlijnen of resultaten van externe gradering.

3. Bestelfouten of Ernstige Schade tijdens Transport Hoewel alle verkopen strikt definitief zijn, als u het verkeerde artikel ontvangt of als uw pakket ernstig beschadigd aankomt tijdens het transport (waarbij het product binnenin is aangetast), stuur ons dan onmiddellijk een e-mail op contact@myprismatcg.com binnen 3 dagen van levering. U moet duidelijk fotografisch bewijs meesturen van de verzenddoos, het verpakkingsmateriaal en de beschadigde artikelen. We zullen deze per geval bekijken om een oplossing te bieden.

4. EU-klanten (14-daagse afkoelingsperiode) Indien van toepassing, geldt de 14-daagse afkoelingsperiode van de Europese Unie volgens de standaard consumentenwetgeving. Echter, dit herroepingsrecht is strikt ongeldig indien de fabriekszegel, krimpfolie of originele verpakking van CCG dozen, pakken of losse kaarten na levering is gebroken, geopend of op enigerlei wijze gemanipuleerd.

Indien van toepassing, geldt de Europese Unie 14-dagen bedenktijd volgens de standaard wetgeving.