Verzendbeleid

Verzending & verwerking

Verwerkingstijd

De meeste bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen verwerkt. Bestellingen met losse kaarten worden meestal binnen 5-7 werkdagen verzonden. Pre-orderproducten worden doorgaans binnen ongeveer 30 werkdagen verzonden, afhankelijk van de releasedatum en aankomstplanning van het product.

Bestellingen worden niet verzonden of bezorgd in weekenden of op feestdagen.

De "Prisma" verpakkingsbelofte

Wij zijn zelf ook verzamelaars, dus we begrijpen dat de staat van het product alles is. We verpakken elke bestelling met uiterste zorg:

  • Losse kaarten: Elke kaart wordt in een zachte penny sleeve geplaatst, daarna in een stevige top loader, of in semi-rigide bescherming voor bestellingen met een hoge waarde, en verzegeld in een team bag. We plaatsen de kaart tussen kartonnen beschermplaten voor extra bescherming tegen buigen.

  • Verzegelde producten: Deze worden in noppenfolie gewikkeld en verzonden in een stevige kartonnen doos met voldoende opvulling. We verzenden boosterboxen nooit in dunne bubbelmailers.

Verzendkosten

Waar mogelijk bieden we gratis verzending aan voor de meeste ondersteunde regio's.

Indonesie en Brazilie komen echter niet in aanmerking voor ons gratis-verzendbeleid, omdat de verzendkosten naar deze regio's extreem hoog zijn. Voor bestellingen naar Indonesie of Brazilie worden de verzendkosten berekend op basis van de werkelijke verzendkosten.

Levertijden na verzending

We verzenden wereldwijd via onze vertrouwde logistieke partners.

Geschatte levering na verzending:

  • Europa en Noord-Amerika: 10-15 werkdagen

  • Indonesie en Brazilie: 20-30 dagen

Houd er rekening mee dat de daadwerkelijke levertijden kunnen varieren door lokale koeriersverwerking, douaneafhandeling, weersomstandigheden, feestdagen of andere logistieke omstandigheden.

Speciale verzendregeling voor grote bestellingen

Voor zeer grote bestellingen kunnen we per zeevracht verzenden. Zeevracht duurt meestal ongeveer 30-40 dagen na verzending.

Dit kan van toepassing zijn wanneer de bestelling grote of omvangrijke producten bevat, vooral pluchen speelgoed, of meerdere verzegelde kaartdozen, meestal 8 dozen of meer. Deze regeling helpt ons gratis verzending naar de meeste regio's te blijven aanbieden, terwijl de bestelling veilig verpakt en tegen redelijke logistieke kosten geleverd wordt.

Douanerechten & belastingen betalen wij voor u

Koop met vertrouwen! My Prisma TCG dekt alle invoerrechten en belastingen waar van toepassing.

De prijs die u bij het afrekenen ziet, is de uiteindelijke productprijs. Er worden bij levering geen extra btw, douanerechten of invoerbelastingen in rekening gebracht wanneer dit onder onze verzendregeling valt. Wij behandelen het douaneproces en de bijbehorende invoerkosten namens u.

Uw bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw trackingnummer. Het trackingnummer wordt meestal binnen 24 uur actief.