Twilight Sparkle

Strikt retourbeleid voor geopende producten

Vanwege de aard van verzamelbare ruilkaarten (TCG) en de volatiliteit van de markt, zijn alle verkopen definitief.

Wij accepteren geen retourzendingen of omruilingen voor geopende producten (inclusief Booster dozen, pakken en koffers). Zodra de fabriekszegel is verbroken of de krimpfolie is verwijderd, wordt het item als "gebruikt" beschouwd en kan het onder geen enkele omstandigheid worden geretourneerd.

Voorwaarden voor retour:

• Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het item 100% fabrieksverzegeld is en in de originele, ongerepte staat verkeert.
• U moet ons binnen 7 dagen na levering contacteren om een retour aan te vragen.
• Kopers zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het verkeerde item is verzonden.

Beschadigde of onjuiste items:

Als u een onjuist item ontvangt of als het pakket tijdens het transport is beschadigd, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [contact@myprismatcg.com] met foto's van het pakket.

1. Verwerkingstijd
Bestellingen worden verwerkt binnen 1-3 werkdagen. Houd er rekening mee dat we niet verzenden in het weekend of op feestdagen. Als we een groot aantal bestellingen verwerken, kunnen verzendingen enkele dagen vertraging oplopen.

2. Douane, rechten en belastingen
Wij dekken alle douanekosten en invoerrechten. De prijs die u ziet, is de uiteindelijke prijs die u betaalt. U wordt bij levering geen extra kosten in rekening gebracht.

3. Verpakking voor verzamelaars
Wij begrijpen dat conditie alles is. Alle Booster dozen en kaarten worden strikt verpakt met bubbelplastic en stevige dozen om ervoor te zorgen dat ze in mintconditie aankomen. We behandelen elk pakket alsof het onze eigen collectie is.

4. Geschatte levertijd
Standaard verzending: 10 - 15 werkdagen.
(Opmerking: Leveringsvertragingen kunnen af en toe optreden als gevolg van problemen met de logistieke vervoerder.)