Política de reembolso

CCG & Política de Devolução de Singles (Por favor, leia)

Na My Prisma TCG, somos colecionadores em primeiro lugar. Compreendemos a importância de receber produtos autênticos e não adulterados. Devido à natureza volátil do mercado de Jogos de Cartas Colecionáveis (CCG), mantemos uma política rigorosa de "Todas as Vendas São Finais" para proteger a integridade do nosso inventário.

1. Produtos Selados CCG (Todas as Vendas são FINAIS) Somos especializados em Caixas, Estojos e Pacotes selados de Booster. Não aceitamos devoluções, trocas ou cancelamentos de qualquer produto selado depois de uma encomenda ter sido feita e/ou enviada.

  • Taxas de Pull: Não garantimos pulls específicos, taxas de acerto ou drops de personagens. Devoluções, trocas ou estornos baseados em insatisfação com as cartas retiradas de produtos selados não serão aceites em circunstância alguma.

  • Esta política rigorosa é um padrão da indústria para garantir que cada cliente recebe produtos 100% não revistados, não pesados e selados de fábrica diretamente das nossas instalações.

2. Cartas Individuais (Cruas/Não Classificadas)

  • Isenção de Responsabilidade sobre o Estado: A menos que seja explicitamente indicado como "Classificada" (ex.: encapsulada PSA/BGS), todas as cartas são vendidas como Cruas Individuais. Geralmente listamos as cartas como "Near Mint (NM)" ou "Mint", o que significa que estão frescas de embalagem ou bem preservadas.

  • Isenção de Responsabilidade sobre a Classificação: Não garantimos que uma carta crua receberá uma classificação específica (como PSA 10 ou Black Label) se decidir submetê-la a uma empresa de classificação terceirizada. Os padrões de mercado para "Near Mint" diferem dos padrões microscópicos dos serviços de classificação.

  • Sem Devoluções: Não aceitamos absolutamente devoluções, trocas, nem oferecemos reembolsos parciais em cartas individuais com base no centramento, linhas de impressão menores ou resultados de classificação de terceiros.

3. Erros de Encomenda ou Danos Graves Durante o Transporte Embora todas as vendas sejam definitivas, se receber o artigo incorreto ou se a sua encomenda chegar gravemente danificada durante o transporte (onde o produto no interior esteja comprometido), envie-nos um e-mail imediatamente para contact@myprismatcg.com dentro de 3 dias após a entrega. Deve incluir provas fotográficas claras da caixa de envio, dos materiais de embalagem e dos artigos danificados. Analisaremos estas provas caso a caso para fornecer uma resolução.

4. Clientes da UE (Período de Reflexão de 14 Dias) Se aplicável, o período de reflexão de 14 dias da União Europeia aplica-se de acordo com as leis de consumo padrão. No entanto, este direito de desistência é estritamente anulado se o selo de fábrica, a embalagem retrátil ou a embalagem original de quaisquer caixas, pacotes ou cartas individuais CCG tiver sido quebrada, aberta ou adulterada de qualquer forma após a entrega.

Se aplicável, o período de reflexão de 14 dias da União Europeia aplica-se de acordo com a legislação padrão.