Política de envio

Envio & processamento

Tempo de processamento

A maioria das encomendas e processada dentro de 3-5 dias uteis. Encomendas de cartas individuais sao geralmente enviadas dentro de 5-7 dias uteis. Produtos em pre-venda sao geralmente enviados em cerca de 30 dias uteis, dependendo da data de lancamento e do calendario de chegada do produto.

As encomendas nao sao enviadas nem entregues aos fins de semana ou feriados.

A promessa de embalagem "Prisma"

Tambem somos colecionadores, por isso compreendemos que o estado do produto e essencial. Embalamos cada encomenda com extremo cuidado:

  • Cartas individuais: Cada carta e colocada numa penny sleeve macia, depois dentro de um top loader rigido, ou protecao semi-rigida para encomendas de maior valor, e selada num team bag. Colocamos a carta entre protecoes de cartao para protecao adicional contra dobras.

  • Produtos selados: Sao envolvidos em plastico bolha e enviados numa caixa de cartao resistente com enchimento adequado. Nunca enviamos booster boxes em envelopes de bolha frageis.

Custos de envio

Oferecemos envio gratuito para a maioria das regioes suportadas sempre que possivel.

No entanto, a Indonesia e o Brasil nao sao elegiveis para a nossa politica de envio gratuito, porque os custos de envio para estas regioes sao extremamente elevados. Para encomendas enviadas para a Indonesia ou para o Brasil, o custo de envio sera calculado com base no custo real de transporte.

Tempos de entrega apos o envio

Enviamos para todo o mundo atraves dos nossos parceiros logisticos de confianca.

Entrega estimada apos o envio:

  • Europa e America do Norte: 10-15 dias uteis

  • Indonesia e Brasil: 20-30 dias

Tenha em atencao que os tempos reais de entrega podem variar devido ao processamento por transportadoras locais, desalfandegamento, clima, feriados ou outras condicoes logisticas.

Arranjo especial de envio para encomendas grandes

Para encomendas muito grandes, poderemos enviar por transporte maritimo. O transporte maritimo demora geralmente cerca de 30-40 dias apos o envio.

Isto pode aplicar-se quando a encomenda contem produtos grandes ou volumosos, especialmente peluches, ou varias caixas seladas de cartas, normalmente 8 caixas ou mais. Este arranjo ajuda-nos a continuar a oferecer envio gratuito para a maioria das regioes, mantendo a encomenda bem embalada e entregue com um custo logistico razoavel.

Direitos aduaneiros & impostos pagos por nos

Compre com confianca! A My Prisma TCG cobre todos os direitos de importacao e impostos quando aplicavel.

O preco apresentado no checkout e o preco final do produto. Nao lhe serao cobrados IVA, direitos aduaneiros ou impostos de importacao adicionais no momento da entrega quando cobertos pelo nosso arranjo de envio. Tratamos do processo de desalfandegamento e dos custos de importacao relacionados em seu nome.

Acompanhar a sua encomenda

Assim que a sua encomenda for enviada, recebera um e-mail de confirmacao de envio com o seu numero de seguimento. O numero de seguimento normalmente fica ativo dentro de 24 horas.